Chez Dream Argan Paris, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux de vous aider avec notre politique de retour.
1.1 Délai de Retour Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit.
1.2 État du Produit Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
1.3 Articles Non Retournables Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
2.1 Contactez notre Service Client Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client à l’adresse [contact@dreamargan.fr] pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.
2.2 Emballez votre Retour Veuillez emballer votre produit de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport. Incluez la facture originale et l’autorisation de retour dans le colis.
2.3 Expédition du Retour Vous êtes responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
3.1 Inspection et Traitement Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous inspecterons l’article et vous informerons de la réception de votre retour. Nous vous notifierons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
3.2 Approbation du Remboursement Si votre retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.
4.1 Conditions d’Échange Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même produit, contactez-nous à [contact@dreamargan.fr].
5.1 Articles Manquants ou Incorrects Si vous avez reçu un article incorrect ou s’il manque des articles dans votre commande, veuillez contacter notre service client immédiatement pour résoudre le problème.
Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à [contact@dreamargan.fr] ou par téléphone au [0189709397].
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité à Dream Argan Paris. Notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle et des produits de la plus haute qualité.